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コミュニケーション
Twilio APIは、柔軟性、グローバルリーチ、信頼性の高い配信機能を提供し、どこからでも顧客とつながることができます。
SMS、RCS、WhatsApp、MMSなどでテキストメッセージを送受信します。
独自のメール転送エージェント（MTA）を使用して信頼性の高い方法で配信するメールAPI。
Voice APIを使用し、グローバル規模で通話を発信、受信、監視し、データを取得します。
トールフリー、A2P 10DLC、Short Codes、英数字の送信者IDを使用したコミュニケーションを提供します。
VoIPインフラストラクチャのグローバルPSTN接続を実現するSIPトランキングサービス。
パーソナライズされたコンタクトセンター、サポート、セールスインタラクションを行うデジタルエンゲージメントセンター。
あらゆるアプリケーションに組み込むことができる、高品質のビデオ通話用Video APIとSDK。
魅力的なメールをデザインして送信するためのTwilio SendGridのメールマーケティングツールのスイート。
設定可能で一元的なストリームのTwilioイベントデータを、任意のチームに送信できます。
SHAKEN/STIR、CNAM、電話番号認証を行うオンボーディングを一元管理します。
顧客データ
顧客とのコミュニケーションからインサイトを引き出し、顧客は、いつ、どこで、どのように、連絡を受けたいのかを正確に把握できます。
すべてのファーストパーティデータを1つのプラットフォームに接続し、パーソナライズされた顧客体験を強化します。
直感的なデータコントロール、共有データディクショナリ、リアルタイム検証により、データ品質を大規模に管理できます。
チャネル間で顧客データを統合し、インタラクションをリアルタイムで追跡し、大規模なパーソナライズを実現します。
データファーストのプラットフォームで、クロスチャネルオーケストレーションによりオムニチャネルキャンペーンをパーソナライズします。
データプライバシーを自動化、拡張し、顧客データの安全性を確保し、規制遵守を合理化します。
Conversational AI
仮想エージェントの設計と導入、繰り返し業務の自動化、顧客とのコミュニケーションを大規模にパーソナライズします。
テキスト読み上げや自然な音声のテキスト音声変換機能により、高度なAIを活用した音声対話を実現します。
AIを活用した言語分析と文字変換により、音声やメッセージの対話から顧客の状況や背景を把握します。
サポートとサービス
Twilioはお客様の構築をお手伝いします。サポートプランとサービスは、あらゆる規模の企業がアイデアを実現できるように支援します。
基本プランからパーソナライズされたプランまで、お客様のTwilioアカウントに必要なサポートをご用意しています。
Twilioユースケースの構築を支援する、信頼できる確かなパートナーのネットワークがあります。
Twilioの専門家チームが、お客様のユースケースを迅速に本番環境に移行したり、より速く拡張したりできるよう支援します。
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